রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে 3b992 আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস রক্ষা করে। আমাদের নীতি স্পষ্ট, আইনি এবং শুধুমাত্র…

ডেটা এনক্রিপশনকুকিজ ব্যবস্থাপনাপ্রবেশাধিকার অধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাউত্তোলন যাচাইকরণ
3b992 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ গোপনীয় এবং আইনি মান অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট লগইনের পর চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানায় গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো লিখিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর যাচাই করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। যেকোনো পরিবর্তন ২-৩ মিনিটের মধ্যে সিঙ্ক হয়।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

3b992 আপনার ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি জমা, উত্তোলন এবং লগইনের জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না, এবং সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সংযোগ সর্বদা নিরাপদ থাকে।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং নমক ব্যবহার করে সংরক্ষিত হয়, যাতে কোনো কর্মচারী আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকে গেমের মাঝে। এই কুকিজ আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার ১২ মাস পর পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি, যতক্ষণ না আইনি কারণ শেষ হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি পেতে আমাদের সাপোর্টকে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, আইনি ধারণকাল ছাড়া।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নীচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং হিসাব মিলানোর জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দল দ্বারা দেখা যায়।

চ্যাট বা ইমেইলে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, লেনদেন এবং সেশন ইতিহাস থাকে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পর পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি ট্যাক্স এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। এর পর আমরা আপনার ডেটা মুছে দিতে পারি, যদি আপনি অনুরোধ করেন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি লগইন থাকে গেমের মধ্যে। আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র সেশনের জন্য এবং আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ এবং আইনি প্রয়োজনের সাথে ডেটা শেয়ার করি। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কোথাও বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ফোন নম্বর আপডেট করুন এবং OTP দিয়ে যাচাই করুন। পরবর্তী উত্তোলনে নতুন নম্বরে SMS নিশ্চিতকরণ পাবেন। পুরানো নম্বর আর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকবে না।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করব সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য। যদি অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে, আমরা পুনরুদ্ধারের জন্য কাজ করব।